Primeiro melhorar. Depois automatizar.

A automação pode gerar ganhos expressivos, mas também pode ampliar gargalos quando é aplicada sobre um processo mal desenhado.

Antes de escolher ferramentas, é necessário entender etapas, responsabilidades, regras, exceções e pontos de espera. Só então faz sentido definir o que eliminar, simplificar, padronizar ou automatizar.

Essa sequência reduz risco, evita investimentos mal direcionados e aumenta a aderência da solução à operação real.

Juliana Lopes

Marketing e Relacionamento

Davinci - Consulting & Tech